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物业客服前台
4-4.5千·13薪
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2025/03/11发布
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公司信息
中铁建物业管理有限公司广州分公司

国企/150-500人

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职位描述
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约,接听记录业主投诉、报修电话并及时反馈相关部门;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、负责办理业户入住、装修等有关手续,客户投诉系统入录;
4、***的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管;
5、办理物业费收缴、水费收缴等手续工作;
6、完成部门安排的各类临时性任务。
职位要求:
1、年龄35岁以下,大专及以上学历,
3、有客服工作经验者及物业管理客服相关专业毕业者优先。
任职资格:
1、年龄18-35周岁,酒店管理、物业管理、空乘等相关专业,大专及以上学历;
2、形象良好,身高160CM(含)以上,普通话标准,性格开朗,庄重大方,具有较好的语言表达能力和沟通能力、较好的礼貌礼节基础;
3、熟练试用办公操作软件,具备对外沟通及服务意识,有一定抗压能力。
4、具备2年以上物业行业客服管家工作经验;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
薪酬福利:
1、基本工资4K-4.5K、津贴补贴、年终奖等;
2、缴纳五险一金、包吃;
3、月休6天,带薪年假、定期体检、生日福利、节日福利、外出培训、定期工会活动等。

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