岗位职责:1、负责客户监测售后问题的受理、处理及关闭2、作为流程owner遵循ITR流程按照各流程节点推进问题处理3、主动服务:(1)周期性向客户发送项目运行报告;(2)按照时效性要求处置系统自检单;4、项目审核:负责移交项目资料审核与售后服务渠道建设,负责过保项目提前告知跟进维保合同签订5、节假日/汛期值守任职资格:1、所需专业:测绘相关专业、计算机相关专业、通信工程、土木工程2、学历:本科及以上学历有限3、工作经历:有监测及IT经验相关工作经历优先