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客服专员
7-9万/年
人 · 本科 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/03/13发布
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青年路华发中城商都

公司信息
武汉华发中城荟商业管理有限公司

国企/少于50人

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职位描述
1、按照总服务台及VIP接待中心人员及服务管理体系,为顾客提供优质化服务;
2、协助处理各类顾客投诉及服务纠纷,帮助顾客解决困难;提供咨询服务,整理数据资料;
3、收集顾客心声并及时汇报,提出合理化建议;
4、搭建VIP体系,策划并执行会员活动,社群营销,会员关系维护
5、负责办理会员卡、积分,积分兑礼等业务。

岗位要求:
1、1.64m以上,22-26岁,全 日 制 本科以上学历;
2、五官端正,普通话标准,办公软件操作熟练,沟通顺畅;
3、个性平和,不急不躁,懂得接待礼仪,具有亲和力;
4、具有服务意识和良好的心态。

晋升通道:专员-主管
家住附近尤佳,公司附近有2、3号线直达(不提供住宿)
工作时间与商场营业时间一致:排班,每天工作时间不超过8小时,轮休,一周2天休

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