岗位名称：社群主管
直接上级：社群经理
直接下级：社群专员
同级沟通：各个部门主管和经理
岗位职责：
1/完善拉新、留存、活跃用户模型，优化用户成长体系，设计可落地运营方案，建立高粘性高质量的社群。
2/及时回复用户的咨询、评论和留言，提供优质的客户服务。
3/挖掘数据和用户反馈，分析用户行为和需求，提升粉丝活跃度，优化粉丝服务体验。
4/根据社区用户的需求和兴趣，策划并组织相关的线上线下活动。
5/指导并配合社群专员进行活动的具体执行，跟踪活动数据，提高社群活跃度，提高用户转化。
6/收集、整理和分析社群平台的相关数据，如粉丝数量、互动量等。
7/关注竞争对手的社群运营情况，进行对比分析，发现创新点。
8/制定团队目标和工作计划，确保团队任务按时完成。
9/培训新员工，指导团队成员提升专业技能和工作能力。
10/与其他部门进行沟通和协作，共同推进项目的顺利执行。
11/解决团队内部的问题和纠纷，激励团队成员的积极性和创造性。
任职要求
教育背景：本科以上学历，市场营销、新媒体等相关专业优先。
工作经验：具备2年以上社群运营经验，熟悉社交媒体平台的特点和规则。
专业技能：
1/熟悉社群运营工具和数据分析工具，熟练掌握社群管理技巧。
2/具备出色的文字表达能力，能够撰写吸引人的内容。
3/具备较强的分析能力、团队管理能力和危机公关处理能力。

薪资福利：
1、薪金待遇：无责6-8K+部门提成；年终根据工作情况发放奖金；
2、带薪学习和培训，不定期的团队活动，年终15天的假期；
2、完善的社会保险及国家法定节假日。

工作时间：9：00-18:00，午休一个半小时；周单休，周六固定休息。