工作内容：
负责小红书平台在线客服的运营，处理用户通过小红书平台提出的各类问题，提供合适的解决方案，确保客户的满意度。
主要职责：
- 负责小红书在线客服的运营和维护，确保客户满意度。
- 根据公司规定，负责在线客服的回复和处理工作。
- 负责记录用户反馈，并跟进问题解决情况。
- 对公司业务和产品知识有一定的了解，并能够在实际工作中提供帮助。
- 配合其他部门进行项目运营和配合。