岗位职责:1.线上运营:线上平台管理、会员运营及社群运营。2.门店管理:制定门店运营管理计划、经营目标计划、筹开计划、库存管理、成本控制等,管理多个门店。3.市场分析:市场分析和营销策划。4.品控管理:咖啡产品品控管理,能对新品研发制定产品上线计划。5.客户服务:具备客户服务技巧,能处理投诉。6.财务知识:具备基本财务知识,能配合进行门店财务管理。7.材料编写:具备较强材料编写能力,能配合部门编写经营分析报告、市场分析报告等。任职要求:1.学历要求学历:要求专科及以上学历。专业:商业管理、市场营销、酒店管理、食品科学等相关专业优先。2.工作经验从业经验:1-3年及以上咖啡行业管理经验,有连锁品牌经验者优先。管理经验:具备团队管理经验,熟悉咖啡门店运营流程。3.技能要求运营管理:熟悉门店运营、库存管理、成本控制等。市场分析:具备市场分析和营销策划能力。品控管理:具备一定的咖啡产品品控管理能力。客户服务:具备客户服务技巧,能处理投诉。财务知识:具备基本财务知识,能配合进行门店财务管理。材料编写:具备较强材料编写能力。4.个人素质沟通能力:良好的沟通和协调能力。领导力:具备团队管理和激励能力。抗压能力:能在高压环境下工作。细节关注:注重细节,确保运营质量。5.其他要求咖啡知识:了解咖啡制作和品鉴。6.技术能力IT技能:熟练使用办公软件和餐饮管理软件。