【工作内容】
- 负责在线解答客户咨询，处理售前、售中及售后问题，确保客户满意度；
- 及时记录并反馈客户意见和建议，推动内部流程优化与改进；
- 协助完成销售目标，通过优质服务提升客户复购率；
- 积极参与团队培训，不断提升个人专业能力和服务水平；
- 与其他部门协作，共同解决客户遇到的问题，提高客户体验。
【任职要求】
- 普通话标准，具备良好的沟通表达能力和客户服务意识；
- 工作态度积极主动，有耐心，善于倾听并解决问题；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，打字速度较快；
- 具备一定的抗压能力，能够适应轮班制度；
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生或转行人员加入；
- 提供住宿，减轻员工生活负担，帮助快速融入团队。