【工作内容】
- 负责处理客户的咨询、投诉及售后服务，确保客户满意度。
- 及时响应并解决客户遇到的问题，记录并反馈客户意见与建议。
- 协调内部资源，跟进客户问题的处理进度，确保问题得到及时有效的解决。
- 定期对客户进行回访，了解客户需求变化，提高客户忠诚度。
- 积极参与团队培训，提升个人专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 有相关客户服务或售后支持经验者优先。
- 具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够耐心细致地解答客户疑问。
- 熟练使用办公软件，具备一定的计算机操作能力。
- 思维敏捷，学习能力强，能快速掌握产品知识和服务流程。
- 工作态度积极主动，具有良好的团队合作精神和服务意识。
- 能适应轮班制度，有一定的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效。
【上班时间】
9:00-18:00
【年龄】
35岁以内