岗位职责：
1、客户档案的系统建立以及商品基础资料的维护。
2、出入库订单以及运输订单的系统建单及相关单据打印
3、客户正常诉求的及时回应。
4、客诉的处理和跟进。
5、特殊订单的沟通和协调处理。
6、跨部门的协调沟通。
任职要求：
1、45岁及以下，语言表达清晰。
2、熟练使用办公软件（Word/Excel等）。
3、具备良好的倾听和理解能力，抗压能力强，能妥善处理客户抱怨或投诉。
4、对突发问题或复杂情况能及时判断并反馈，协调内部资源解决