岗位职责：

1.负责客户走访、诉求处理；

2.负责跟进业主报修与回访；

3.负责巡视公共区域，对发现的问题及时处理；

4.负责装修巡查及记录；

5.负责受理并跟进客户投诉；

6.负责物业费收缴；

7.负责客户档案更新；

8.完成领导交办的其它任务。

任职资格：

1、大专以上学历，有一定的物业管理相关法律法规知识，有全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服管理经验优先；

2、具有一定的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力；

3、形象亲和，有服务意识和责任心，一定的团队合作精神；

工作地点：无锡市锡山区长泰国际社区（地铁二号线九里河公园站）