岗位职责
1.维护跨境电商平台的安全, 处理售前售后邮件、纠纷及中差评，保持店铺好评率，保证各项考核正常；
2. 快速熟悉公司产品，维护平台产品退款率，汇总并整理各种售后问题反馈相关部门 ；
3. 收集老客户信息，定期跟进老客户，维护客户关系；
4. 定期整理收集平台账号安全各项数据并提出改善建议；
5. 定期对异常订单进行追踪，向买家反馈订单情况。
6. 及时完成上级交代的任务，积极主动；

任职要求：
1、本科以上学历，英语4级以上。
2、具备1-2年电商客服工作经验。
3、要求工作认真负责，有责任心和团队合作意识。

在这里你可以享受到：
【保障】入职即缴纳五险一金
【假期】周末双休，带薪年假，享受国家规定所有节假日
【健康】每年一次员工健康体检
【福利】每年一次员工旅行，超多节日福利及员工活动
【成长】专业培训带教，完善的晋升机制
【环境】舒适的办公环境与充满活力的团队氛围