岗位描述：
1、主要负责客户投诉应对工作；
2、及时跟进客诉进度，组建公司内部团队，推动客户端失效分析与内部改善，回复8D报告及相关资料；
3、收集识别客户质量需求，评审质量协议内容；整理、评估客户质量要求，确保完整、及时、准确地转化为内部执行标准，并跟进落实；
4、做好客户来访、审核工作，跟进客户提出的各类问题的整改与关闭，及时回复改善报告及相关资料；
5、同时负责新产品PPAP资料提交给客户，追踪PSW签回。

任职要求
1、本科以上学历；
2、三年以上客户质量对接工作，熟悉质量问题的处理方式，有半导体或汽车电子经验优先；
3、熟悉ISO9001/IATF16949/VDA6.3质量管理体系；
4、能够熟练应用8D、鱼骨图、5why、IATF五大工具等质量分析工具；
5、具备良好的组织、计划、分析解决实际问题的能力和质量风险意识；
6、具备良好的语言表达能力及沟通协调能力；
7、有较强的责任心，有良好的团队合作精神。