工作职责:
1. 负责国内战略客户支持、客诉应对、8D报告准备、RMA物料处理；
2. 收集客户端产品使用状况，并推动内外部资源落实客户的质量诉求，提高客户满意度；
3. 客户需求资料准备、客户文档评审、客户会议主持及AR跟进；
4. 负责部分产品线的NPI质量控制；
5. 对质量工作情况做统计分析并进行例行报告；
6. 负责客退品的失效分析；
7. 完成其他相关工作需求；
任职资格:
1. 良好的英语听说写能力；
2. 有优秀的沟通、协调、学习及抗压能力，重视团队合作，喜欢挑战性工作；
3. 本科以上学历，适应高强度工作和频繁出差；
4. 具备5年以上半导体行业质量或封测制程工作相关经验，熟悉芯片封装制造工艺和常用质量工具；