主要职责：
- 负责制定和实施物业客服管理计划，确保客户和要求得到有效管理和回应；
- 负责公司物业服务中心的运营和管理工作，包括人员管理、设备维护、服务标准制定等；
- 负责公司物业客户服务需求的接收、处理和反馈，确保客户满意度得到有效提升；
- 负责公司物业服务质量的监测和报告，协助公司完善客户服务体系和提升服务质量；
- 负责公司物业客户服务人员的培训和管理，确保客户服务需求得到及时和有效的回应；
- 负责公司物业服务中心的预算和开支管理，确保客户和服务要求的费用得到有效控制；
- 负责与公司各部门和物业服务供应商进行有效的沟通和协调，确保客户和服务要求的满足。
职位要求：
- 工作经验，有一定的物业客服管理工作经验；
- 熟悉物业客服管理规范和流程，具备一定的沟通协调能力和团队合作意识；
- 具有较强的服务意识和奉献精神，具有良好的客户服务意愿和态度；
- 具备良好的团队合作精神和沟通协调能力，能够与公司内外部进行有效的合作和协调。