工作内容：
负责售后售后服务，处理客户投诉问题，协助厂商处理售后服务事宜，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责售后售后服务的处理和协调，确保客户能够在规定时间内得到满意的解决方案。
- 处理客户退换货，等售后服务问题，确保厂商和公司能够按照合同规定处理售后事宜。
- 协助厂商处理售后服务事宜，并确保客户和厂商之间的售后服务问题得到及时解决。
- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通，确保客户的满意度和忠诚度。
- 参与售后售后服务的跟踪和反馈，不断提升售后服务质量和效率。
职位要求：
- 本科或以上学历，具备一定的售后服务经验和客户沟通技巧。
- 熟悉售后服务流程和协议，具备一定的法律知识和风险意识。
- 具备良好的协调能力和团队合作精神，能够与不同部门和客户进行有效的沟通和合作。
- 具备基本的计算机操作能力，能够使用办公软件进行数据记录和处理。