工作内容：
负责公司的客户服务工作，解决客户的问题，提供优质的客户服务体验。
主要职责：
- 负责公司客户的接待和沟通，解答客户的问题，提供满意的解决方案；
- 参与公司业务部门的协作，参与项目推进和跟踪，提供相关客户服务支持；
- 负责公司客户投诉的整理和反馈，确保问题得到及时有效的解决；
- 负责公司客户资料的整理和管理，确保客户信息的安全和保密；
- 完成上级交办的其他工作，协助上级完成日常运营和维护。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1年以上的客服专员/助理工作经验，优秀条件可放宽；
- 熟悉公司业务流程，具备良好的业务理解和沟通能力；
- 具备良好的服务意识，具备一定的抗压能力，能够适应工作中的挑战；
- 熟练掌握常用的办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；