岗位职责:一服务管理:1、协助服务经理收集竞争对手服务政策2、收集市场服务问题,传递公司,促进改善服务流程二产品技术支持:1)根据上级的安排,协助维修中心或直接解决路面机械产品的市场问题;2)整理维修案例,对维修中心进行宣贯、培训三产品质量外反馈信息传递,协助产品质量改进:1)负责市场质量外反馈信息的收集、整理、传递2)密切关注产品故障动态,发现重大、批量质量故障,及时反馈产品服务经理,提出产品技术改进建议,协助相关部门进行产品技术改进,提高产品质量;四质量管理:1.所管辖范围内,质量管理体系有效运行;2.个人严格按《各级人员质量管理职责》履行岗位职责;3.严格执行“三按”和“三不”原则;五按时完成领导临时交办的任务任职资格:大专及以上学历,机械类专业5-10年大型摊铺机、铣刨机售后服务工作经验,两年以上进口品牌工作经验优先考虑熟练掌握电器、液压、传动知识掌握WORD\EXCEL等办公软件使用方法,具备基本的网络知识,能熟练使用各种办公设备有较强的执行能力,具有一定的协调能力,学习能力,分析判断能力,适应能力适应长期出差