岗位职责：
1.负责物业现场服务、品质监督管理工作，对项目点定期品质监管检查和不定期抽查品质服务；
2.负责外包服务单位的监督和考核管理，根据合同内容监督履约情况；
3.组织物业管理质量大检查，配合做好质量管理体系评审的有关工作；
4.负责与业主方的沟通和联系，及时协调处理投诉，并向当事人反馈处理意见和结果，维护企业品牌形象；
5.组织开展业主意见征询、满意度调查等活动，收集业主意见并建立良好关系；
6.完成上级交办的其他工作。

任职要求：
1.大专及以上学历，40周岁以下（1984年1月1日及以后出生）；
2.3年以上大、中型物业项目品质管理工作经验，持有物业项目经理证；
3.原则性和责任心强，具有较强的执行力、沟通协调能力、理解能力；
4.具有较好的大局意识、协作精神和服务精神，能吃苦耐劳；
5.具有良好的职业道德操守和个人信用记录,无违纪违规和其他不良记录。