【工作内容】- 负责处理客户投诉、咨询及建议,解决各类物业问题。- 协调各部门工作,确保物业服务质量。- 制定并执行客户服务政策和流程,提高客户满意度。- 组织并参与各类客户服务活动,增强业主与物业的互动。- 定期对物业管理情况进行评估,并提出改进方案。【任职要求】- 大专及以上学历,物业管理、房地产管理等相关专业优先。- 具备物业客服或相关管理工作经验,有物业行业从业背景者优先。- 熟悉物业管理,具备良好的服务意识和沟通协调能力。- 熟练使用办公软件,具备较强的报告撰写能力。- 工作细致认真,责任心强,具有团队协作精神。