岗位内容:
1、主要对客户售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息，同行竞品对比；
2、针对客户投诉和抱怨进行问题处理，追踪厂内改善措施推动内部落实；协助质量部完善客诉8D改善报告，稽核改善措施的落实；
3、维护客户关系，满足客户需求，追踪客退品的处理进度，处理客户端产品异常损失索赔；
4、追踪客退品的处理进度（返工/不良风险品消耗）；
5、周报、月报汇总及客户端要求报告的整理；
6、完成领导安排的日常任务。
任职资格：
1、全日制本科学历；
2、物理、材料、半导体、光伏等相关专业，应届毕业生;
3、有较强的沟通能力，能和客户和内部不同职能部门保持良好的沟通；
4、能适应频繁出差或长期驻厂;
5、较强的分析和判断能力；
6、具较强的服务意识。