【工作内容】
- 负责处理客户的移动业务咨询与受理，包括但不限于开户、过户、销户、缴费等操作；
- 及时解决客户使用过程中遇到的问题，提供优质的客户服务体验；
- 根据公司政策和客户需求，推荐合适的移动通信产品或服务；
- 收集并记录客户反馈，为提升服务质量提供建议；
- 定期参加培训，提升个人业务能力和客户服务技巧；
- 遵守公司规定，确保所有操作符合行业标准和法律法规。
【任职要求】
- 中技/中专及以上学历，专业不限；
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神；
- 18至40周岁，条件优秀者可适当放宽；
- 工作态度积极主动，有责任心，能够承受一定工作压力；
- 接受灵活的工作时间安排，能够适应轮班制度；
- 对移动通信行业有一定了解者优先考虑，但非必要条件。