岗位职责：
1、严格执行公司的规章制度，认真履行本岗位职责；
2、负责日常业主来访接待、物业服务中心客服电话的接听；
3、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议等各类申请；
4、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的`处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访；
5、***的日常管理、整理业户的各类工作单的归档；
6、协助客服主管完成物业管理费的收缴；
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、***，45岁以下；
2、具备住宅、写字楼、酒店等前台工作经验优先；
3、有良好的职业形象，具备较强客户意识与服务意识。