岗位职责:1、负责客退电池故障诊断,在RMA系统中填写相关分析数据;2、负责响应400售后服务热线,为客户提供技术解决方案;3、负责客户端驻厂服务和故障现象的现场调查及处理;4、 负责重点区域服务网点的维护管理,跟踪返厂电池状态及任务闭环任职资格:1、大专以上学历,有1年以上电子相关工作经验,有2年相关经验可以降低至高中经验,接触过两轮电动车的售后客服更佳2、能使用Office 软件进行数据处理,,会使用Word/Excel等办公软件;3、有较好的沟通能力,学历能力,逻辑思维能力强,语言表达流利;4、能够接受长期出差,出差 频率为1个月出差3周,出差有额外补贴