岗位职责:1、负责根据运营给出的商品链接进行采购,对接供应链,通过店管家ERP系统进行绑定推单发货揽收;2、负责售后服务,及时解答客户的咨询,为客户进行物流信息查询、退换货处理等;3、负责平台的售后处理订单,及时致电客户进行协商,及时催促物流派送,提高效率任职要求:1、专科及以上学历,1年以上店管家平台客服经验,会聚水潭和店管家操作经验者优先;2、打字速度1分钟不低于100字以上,熟悉office办公软件;3、有责任心;有良好的服务意识与团队合作精神;工作时间:9:30-18:30,单双休薪资范围:底薪4000+绩效