1、制定物业管理，建立标准化服务体系（包括绩效考核体系、服务标准体系等），完善细化各项各项标准流程，并组织实施、监督、考核；
2、负责制定物业工作计划，监督各部门工作计划完成情况，及时发现问题、解决问题；
3、负责协调居委、房管、城管等有关合作部门及政府主管部门关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌形象；
4、对本部门员工的工作进行监督、指导、培训及考核评定工作；
5、及时处理严重的投诉、突发事件，协调商户与公司关系，树立良好的公司形象；
6、完成上级交办的工作。
任职要求：
1、年龄28-45周岁，爱岗敬业，有团队合作精神；
2、大专以上学历、物业管理类相关专业，具有物业经理资格证书；
3、5年以上商业地产物业工作经验，同岗位经验3年以上；
4、熟悉物业管理相关法律法规，及行业服务规范标准，熟悉商业地产物业管理流程；
5、具有较强的领导能力、沟通协调能力及应急处理能力。