岗位职责
1、日常工作严格按照接待流程服务客户;
2、处理客户投诉,建立客户档案及车辆信息,维护客户关系;
3、维修保养方面,积极向客户沟通并作出合理建议;
4、及时回访顾客,诚恳征求顾客对服务质量的意见和建议,做好记录保存。
任职条件
1.中专以上学历;具有1年以上同岗经验;
2.具有亲和力、协调能力、良好的沟通技能和服务意识;
3.能熟练操作应用计算机系统;
4.有驾驶执照并有1年驾驶经历。