1、售后维修的3日回访，对投诉、抱怨客户进行跟踪处理；2、售后客户档案的检查及不完整客户资料整理上报相关部门； 3、系统中客户联系方式的核对；4、周、月报的统计提交；5、电话招揽新车首保客户、定期保养客户；6、对即将进店客户电话进行主动预约；7、流失客户电话招揽。
