位要求：
1. 通过电话、Chat等渠道，快速响应客户需求，跟进解决客户问题；
2. 负责受理农机系列主流产品咨询、使用操作、常见故障排查等技术方面的问题；
3. 负责受理客户针对产品维修案例相关的咨询，包括寄修指导、进度查询、案例催办等；
4. 受理客户投诉、产品及服务建议等相关诉求，反馈推动产品及服务优化。
任职资格：
1. 大专及以上学历，理工科背景优先；
2. 1年及以上大型呼叫中心售后客服相关工作经验，3C消费电子产品售后服务或技术支持经验优先；
3. 沟通能力良好，表达流畅、条理清晰，有服务意识、无明显口音；
4. 理解能力强、对于电子产品感兴趣、有一定的技术意识；
5. 稳定性好、抗压性强，能够接受加班及倒班的工作性质；
全职岗位薪资福利：
· 入职（培训1个月）— 基本工资2600+补贴400，总计3000元
· 培训结束 — 基本工资2600+补贴400+绩效1000，预计4000元
· 通过试用期（3个月） — 基本工资3000+绩效1000+补贴400+早晚班补贴+加班费，预计5000-7000元
· 注：早晚班会有额外交通补贴，6:00-40元，7:00-30元，22:00（含）后是30元，23:00（含）后40元。
· 缴纳五险一金
兼职岗位薪资福利：
· 培训期1个月薪资是100元/天，无绩效，培训后220元/天（190元工资+30元绩效）；
· 加班工资28元/小时（24元工资+4元绩效）。
· 注：早晚班会有额外交通补贴，6:00-40元，7:00-30元，22:00（含）后是30元，23:00（含）后40元。
· 注：短期员工不享受五险一金，需要至少工作6个月