工作内容 ：
根据跨境电商平台政策及知识库，通过中文邮件的形式，回复平台卖家运营店铺过程中所涉及的相关咨询，为客户提供及时、准确、周到的服务（例如：1 客人在我这下单，订单取消率很高 2为什么我开的店，店铺下线了 3 为什么收费这么高，等等后台操作和活动信息咨询)。
工作要求：
大专以及大专以上学历，英文四级，读写精通

培训以及休假：新员工入职会有为期2周的带薪培训，早九晚六，周末双休。培训后是5天8小时工作制，每周双休，但不保证连休、不保证周末休，大家根据运营实际情况轮替。
具体工作时间：
1、早班班次：8:00-17:00 9:00-18:00
2、晚班班次：14:00-23:00 ，有班次补贴， 一个月平均3-10天或更多，不排除根据项目情况增多可能性，具体以项目实际为准
注意 1.项目室内不允许带个人手机，员工在进入项目室前可将手机放入个人储物柜（在休息时间或非工作场所公司其他区域可以正常使用手机）。
3.中国的法定节假日都是工作的服务时间范围内，是需要上班的，若被安排到法定节假日出勤，会按照法定节假日标准支付3倍薪资