工作内容
1、接听400来电，为客户提供专业的产品及育儿知识解答，以提高客户满意度；
2、建立客户档案，对客户进行回访，了解食用情况，给予相应的喂养指导；
3、回访市场提交的活动资料，并反馈食用感受；
4、及时、有效的沟通客户投诉，给予安抚，并反馈负责人，跟进后续进展；
5、公众号后台、企业微信、工作微信在线答疑；
6、客诉周报统计，并反馈工厂；
7、更新质检报告、公司证书及资质。
基本要求：
1、大专及以上学历，年龄30岁以内，熟悉计算机操作；
2、有母婴用品或客服经验的优先考虑；
3、善于沟通，有团队凝聚力，有一定的抗压能力
薪酬福利：
1、无夜班无倒班，排班双休，法定假日排休；
2、五险+十三薪+带薪年假+节日福利。