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人 · 无需经验 · 性别不限2024/11/11发布
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公司信息
陕西众翼建筑工程有限公司

民营

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职位描述
【工作内容】
- 负责处理快手、小红书等社交平台上用户的咨询、投诉与建议,确保用户满意度;
- 及时响应用户的问题,通过文字沟通解决客户问题,提升用户体验;
- 记录并分析用户反馈,向相关部门提出改进建议;
- 遵守公司服务标准,维护良好的企业形象;
- 定期参加培训,提高专业技能和服务水平;
【任职要求】
- 具备良好的文字表达能力和沟通技巧,能够清晰准确地传达信息;
- 对快手、小红书等社交平台有了解,熟悉其使用规则和操作流程;
- 具备较强的责任心和服务意识,能够耐心细致地处理用户问题;
- 工作态度积极主动,具备良好的团队协作精神;
- 能够适应轮班制度,保证工作时间的灵活性;(虽然不限工作经验,但优先考虑有客服或新媒体运营经验者)

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