工作内容：
负责公司客服专员/助理的日常工作，包括接待客户来电或者线上咨询，解决客户的问题，提供优质的客服服务，协助主管完成相关工作。
主要职责：
- 负责电话回访，回应用户提出的问题，并做好问题记录；
- 通过电话或线上等方式解答客户的问题，提供优质的客服服务；
- 负责与其他部门的沟通，协调处理客户问题，协助部门完成相关工作；
- 遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象和利益；
- 完成上级交办的其他任务，配合好其他同事的工作。
职位要求：
- 大专及以上学历，有良好的沟通能力和抗压能力；
- 熟悉客服工作流程，有相关工作经验者优先；
- 具备良好的服务意识，能够提供优质的客服服务；
- 熟练掌握常用办公软件，如Office等；