1.负责修订、制定部门的规章制度、工作流程等，确保各项工作有序进行；
2.负责部门文件和资料的录入、维护、更新以及归档管理，确保信息的完整性和可追溯性；
3.负责与商户沟通，收集并处理相关需求和反馈；
4.协调和跟进维修和施工项目，确保按时完成并符合质量标准；
5.协调物业办公室内部各部门之间的工作关系，提高工作效率；
6.协助部门负责人管理物业团队，创造良好的团队氛围；
7.完成上级交办的其他相关工作。