1、管理客户服务柜台的日常运作；
2、处理消费者的咨询及反馈意见；
3、协助营销活动的礼品兑换活动；
4、处理顾客购物过程中紧急事项，例如：走失，失物认领等；
5、提供顾客服务设施的借用，例如：轮椅借用，婴儿车借用等；
6、负责维护客服台环境卫生，物品摆设整洁；
7、领导交办其他事宜。

任职要求：
1、大专及以上学历，热爱服务行业，具有购物中心客服中心相关工作经验者优先；
2、具备较好的人际交往能力，亲和力、口头表达能力，协调和沟通能力。