岗位职责：
1.负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
2.搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程；
3.系统认领、核对、订单及物流情况、安排仓库发货；
4.能够完整的处理售前及售后流程经验。
任职要求：
1.打字速度快，沟通能力强、有较强的服务意识；
2.能迅速学习产品及相关知识；
3.熟悉电脑基础操作；
4.熟悉客服工作流程及规范，了解常用Office软件操作；
5.具备较强的团队协作和抗压能力；
6.有电商平台工作经验优先。
岗位福利：
1、工资+福利补贴，节日礼品;
2、五险一金(入职缴纳)、单双休。