岗位职责：
1. 客户服务与咨询解答，通过在线聊天、电话、邮件、工单系统等渠道，实时响应平台用户的咨询、投诉及建议。
2. 问题排查与工单处理，对用户反馈的技术故障、账号异常、操作障碍等问题进行初步诊断，按流程提交至技术或相关部门处理。
3. 用户反馈与需求收集，收集用户对平台功能、服务流程的优化建议，汇总分析后反馈至产品、运营团队。

任职要求：
1.年龄18-35 接受小白。
2.善于沟通和良好的学习能力 做事认真。
3.态度好 有良好的服务心态 性格好。
4.不摸鱼不偷懒 学历没有太高要求 工作经验多的更好。