京东售后客服专员招聘
职位名称：售后客服专员区
工作地点：西安市莲湖
招聘人数：5人
工作性质：全职

岗位职责
1. 负责京东平台订单联系用户预约时间，等售后问题处理；
2. 通过电话为客户提供专业、高效的售后服务；
3 记录客户反馈问题，汇总常见问题并提交优化建议；

任职要求
1. 高中/中专及以上学历，有客服或电商售后经验者优先；
2. 打字速度≥50字/分钟，具备良好的沟通能力和耐心；
3. 能熟练使用办公软件（Excel/Word），适应倒班安排；
4. 责任心强，能妥善处理客户投诉及突发情况。

工作时间与休假
排班制 日常班（ 8:30-18:00 ）
月休4天：按排班灵活安排调休；
节假日补休：国家法定节假日加班可安排补休

薪资福利
1. 薪资范围：3000-6000元/月（底薪+绩效提成）；
2. 五险、带薪培训、节日福利、