【工作内容】
- 负责解决客户咨询、投诉等各类问题，并确保客户满意度；
- 定期回访重要客户，了解客户需求；
- 物业费用收缴；
- 与其他部门密切合作，确保客户问题能够得到跨部门的高效解决。
【任职要求】
- 大专及以上学历；
- 至少2年以上服务或客服管理工作经验，有高端服务行业背景者优先；
- 具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，能够有效处理客户投诉和冲突；
- 良好的组织协调能力，能够高效地跨部门协作解决问题；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备一定的数据分析能力；
- 工作积极主动，具有较强的责任心和团队合作精神。