岗位职责：1、负责公司与客户之间的关系维护，了解客户情况，主动进行客户维护；2、解答客户提出的一般性咨询问题，建立客户服务档案并及时维护更新；？3、定期开展客户服务满意度调查和客户回访工作；4、对客户保单进行定期体检，做好家庭风险规避和理财规划；5、及时协助客户报案、提交理赔资料，做好后期相关理赔工作。
