掌握8项汽车销售方法,顾客不请自来
51米多多 发布于 2019-11-07
有什么好的销售汽车的方法?哪里有更好的汽车销售方法和技巧?关于汽车销售方法和技巧有哪些?这些问题困扰着大部分汽车销售人员。
通常具体到销售过程中,总是令一些销售人员手忙脚乱,当一个销售人员出现3次无法回答顾客问题的情况时,往往这个销售结果80%会宕掉。如果掌握了以下这8项汽车销售方法,顾客不请自来。
这里谈到的顾客背景是指顾客购车阅历、顾客决议计划行为类型。如果顾客曾经有购车经历,那他在购车方面会有自己的见解,并且对车子有不满的地方,对新车的要求比较严苛。
而顾客决议计划行为类型,需要判断顾客是否有购买权力,也可以分析购买权力的比重。对顾客背景清楚了解之后,再进行下一步商谈。
在商谈过程中,谈话幽默一些,尽量保持活跃的氛围有助于销售的达成。所以汽车销售人员必须要营造让顾客放松舒适的氛围,这样顾客才能敞开心扉谈论自己的购车理念。
销售产品其实就是在销售自己,如果汽车销售员能够用自己的专业能力、个人素养,热情亲切的来感染顾客,让顾客对你有好感,并且信任你,那么就为销售创造了非常有利的商洽条件。
“不要被宰”这种心思是每个顾客心里都具备的。作为销售人员首先要消除顾客这种心里障碍,用实际来告诉他们:我不是要赚你的钱,只想选择最适合你的车!
销售必须要能说会道?其实并不是。一个成功的销售除了对销售技巧精通掌握,在闲暇之余销售人员应该去汽车市场转一转,一方面调查一下市场做到心中有数,另一方面能够学习一下其他销售人员的技巧,取其之长,弥补自身的不足。
作为一个汽车销售员这一点很重要,现在汽车销售常用的方法就是和同事一起唱双簧。对于有购买意向的顾客,如果在价格或者其他问题卡住了,可以请店长过来帮忙,领导出面谈起来比较方便,如果能给到一些小实惠,顾客一般会买单,并且此方法屡试不爽。
做销售切忌拖泥带水。有时候销售员不善察言观色,顾客已经有购买意向不能抓住时机促成销售,依然喋喋不休介绍产品,导致销售失败。销售的目的就是销售产品,一旦到了销售边缘,一定要立刻调整思路,尝试缔约。
开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍。销售人员一定要维持好和已成交顾客的关系,其实做起来也很简单,只要认真地帮他办理好业务,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口等。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分。
掌握以上8点汽车销售方法,不用愁没有顾客买单。销售人员若能够抓住顾客的喜好,如果顾客真有需求,肯定能成。
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