导购员如果想要成功的引导顾客购买商品，就需要将服务礼仪和销售技巧很好的融合在一起，从而获得顾客的赞誉，为公司树立良好的形象。那么导购员礼仪培训的内容都有什么呢？下面是小编整理的相关内容，大家一起去了解一下。

首先头发要梳理整齐，保持清爽干净，没有头屑，男性头发不可过长，女性不可披头散发。

个人卫生要注意，面部和身体要保持清洁，女性要化淡妆，指甲也要注意经常修剪。

口腔保持清洁，确保工作期间没有异味。

不可佩戴过于夸张的饰物或者手表，尽量不戴饰物。

导购员应穿着统一的工作服装，给人以大方利索之感，正确佩戴工牌。

导购员在服务时，要保持站姿的自然大方，体现出热情和自信之感，拉近与顾客的距离。

精神饱满，身姿挺拔，面带微笑关注走进柜台的顾客，随时准备为其提供热情周到的服务。

导购员的走动、站立、取物等动作，都要做到训练有素。在帮助顾客挑选商品时，动作要熟练利索。

与顾客交谈要微笑服务。在选择词语的时候，要尽量选择亲切和优雅的词汇表达，切忌语言生硬粗鲁。提供服务时，要注意语速和语调，声音尽量柔和婉转，以创造良好的销售氛围。应该经常使用基本的礼貌用语，如：您好、请、谢谢、再见等。

导购员要为顾客热情主动的提供细致周到的服务。在顾客靠近柜台时，要主动招呼顾客。顾客挑选商品时，要详细的进行介绍。在顾客提出问题时，要耐心的为顾客解答，切忌显示出不耐烦的表情，不许回答“不知道”、“自己看”等不礼貌语言。要从顾客的角度出发，为顾客着想，尽量为顾客提供方便。不可以貌取人，要对顾客一视同仁。

在向顾客介绍产品时，要本着实事求是的原则，切忌弄虚作假、夸大其词。当有几位顾客都在店里时，要按照顺序先接待先到店的顾客，同时做好后到店顾客的招呼和安抚工作。遇到无理取闹的顾客，也要保持冷静，以礼貌的态度与顾客协商和解决问题。

以上就是关于导购员礼仪培训内容的介绍，大家按照上述内容做好各方面的礼仪，在销售过程中才能赢得顾客的信任，从而达成销售业绩。