客服经理招聘

岗位职责

1、落实公司各项客户服务管理工作方案、流程,确保方案顺利实施;
2、负责推动客户服务管理工作,保证客户服务的正常运行和服务水平;
3、负责处理外部升级投诉、反馈问题及推动改善;
4、负责推动客户服务体系,指导、管理并监督组织实施,以提高客户满意度。

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