客服专员招聘

岗位职责

1、掌握公司的相关业务,针对客户提出的问题,在线上和电话中能做出快速、准确、专业的咨询服务;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
3、收集客户需求,对系统升级提供建设性意见;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通。

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