1.负责接收外贸订单，仔细核对订单中的款式、数量、尺码、交期等关键信息，确保准确无误。
2.跟进订单生产进度，与生产部门密切沟通，协调解决生产过程中出现的问题，确保订单按时交付。如每周至少与生产部门召开一次进度协调会议，确保一个月内完成订单生产。
3.及时回复客户的询问和邮件，提供订单进展情况、产品质量信息等。保证在 24 小时内回复客户的邮件，解答客户疑问，提高客户满意度。
4.根据客户需求，协调相关部门提供样品、产品资料等，协助客户进行产品选型和定制。
5.负责制作和整理外贸业务相关的文件，如合同、发票、装箱单、报关单等，确保文件的准确性和完整性。
6.协助处理客户的投诉和纠纷，提供相关的文件和证据，积极与客户协商解决方案，降低客户损失和公司风险。
7.领导和管理外贸业务跟单团队，合理分配工作任务，监督团队成员的工作进度和质量。如根据团队成员的能力和特长，分配不同规模和复杂程度的订单跟进任务。
8.组织团队成员进行业务培训和学习，提升团队的业务水平和工作效率，每月至少开展一次内部培训或经验分享会议。
9.与原材料供应商、物流供应商等保持良好的合作关系，确保原材料的及时供应和货物的顺利运输。如与主要原材料供应商建立长期稳定的合作关系，保证原材料的质量和价格优势。
10.对供应商的服务质量和价格进行评估和比较，及时调整供应商合作策略，降低采购成本和物流成本。
11.定期统计和分析外贸业务数据，如订单数量、销售额、客户满意度等，为公司的业务决策提供数据支持。每月制作一份详细的业务分析报告。
12.根据数据分析结果，发现业务中存在的问题和机会，提出改进措施和业务拓展建议，推动公司外贸业务的持续发展。