主要职责：客户或业务人员与工厂的对接部门
-负责客服部门的业务和管理工作。
- 跟进订单并及时处理，确保订单按时送达并保持客户满意度；
- 处理退款及查询库存等，确保客户和公司的利益；
- 与其他部门进行沟通和协调，确保订单和信息的及时传递；
- 维护部门内的日常运营秩序，对部门的各项规章制度进行维护；
- 具有化工制造行业背景者优先考虑。
职位要求：
- 具有5年以上客服、跟单或销售内勤主管工作经验，熟悉化工行业者优先；
- 具备良好的服务协调能力和沟通能力，具备一定的数据分析能力；
- 熟练掌握常用办公软件，如Excel、Word等；
- 熟悉物流报关流程，有英语阅读能力优先；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够对部门的工作负责。