职位描述
1.组织制订本部门管理制度、工作流程、标准，确立部门工作目标，监督检讨部门运作，切实贯彻执行公司方针目标、服务理念
2.人力资源开发管理：职位设置、职责划分，人才培训储备，绩效考核，促进技术及服务质素稳步提升
3.客户服务工作管理，督促处理各分管负责人未能及时解决的问题，提升客户满意度
4.产品质量性能信息收集反馈，监督落实纠正预防措施
5.公司内部、关联公司、客户协调沟通
6.突发事件处理、重大客户服务跟进
7 针对客诉等异常，提出优化方案，不断提高客户满意度
任职要求
1、大专及以上学历，数控或相关机械类专业；
2、具备三年以上注塑机维修/售后管理工作经验；
3、熟悉各型号卧式注塑机的机械结构和电子电路等专业知识；
4、有良好的沟通能力和服务精神，有使用过力劲注塑机者优先；
5、有大型集团/上市公司工作经验者优先