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售后前台主管(汽车)
1-2万
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/14发布
弹性工作绩效奖金全勤奖节日福利专业培训带薪年假包三餐包住宿高温补贴

广东省中山市西区彩虹大道163号

公司信息
中山市宝星汽车销售服务有限公司

民营/150-500人

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职位描述
工作内容:
负责汽车售后服务的接待、预订、接待客户、协调等工作,保证售后服务质量,协助售后服务团队的日常运营。
主要职责:
- 负责售后前台接待工作,确保客户满意度。
- 负责制定并执行售后服务接待流程,确保客户信息的准确性。
- 负责售后服务接待资源的调配,确保售后服务部门的高效运营。
- 负责协调售后服务团队与其他部门的沟通,确保售后服务工作的顺利推进。
- 负责售后服务接待数据的统计和分析,提供改进服务的依据。
- 负责售后服务接待工作的记录、归档,确保售后服务质量的持续改进。
- 负责制定并执行售后服务接待标准,确保售后服务接待工作的合规性。

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