1.协助递送各类通知及调查问卷至各业户；
2.处理客户的投诉，协助处理客户的疑难问题；
3.定时做楼面巡逻，及时发现大厦存在问题提报相关部门，并将具体情况作好记录；
4.客户信息的收集、整理；
5.负责日常大楼业户管理工作，草拟各类对外通知及联系函；
6.负责大楼业户档案和资料的管理；
7.监督、管理物业前台的日常工作；
8.负责办理大楼业户的入住手续及装修管理手续；
9.负责收集、整理、打印各项资料；
10.负责处理业户投诉及建议工作，及时进行回访；
11.负责定期进行业户满意率征询，及时与业户进行沟通；
完成上级领导交办的其它工作。