岗位职责
1.协助建立物业管理体系，完善装修手册及工作流程；
2.协助制定与第三方物业公司的合作模式、服务标准及考核机制，监督服务质量；
3.制定物业费用预算；
4.协助开展第三方物业公司甄选、商务洽谈、合同签订及评价工作；
5.管理物业管理费用收支，分析收缴不及时的原因并提出解决方案；
6.组织开展年度客户满意度调研，并共享分析结果至相关部门；
7.配合开展物业服务巡检，提出整改意见并督促落实；
8.配合部门内其他岗位或其他部门工作，完成上级领导交办的其他任务。
任职资格
1.大学本科及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业，持有物业管理相关证书；
2.5年以上商业综合体或购物中心物业管理工作经验；
3.熟悉安全、消防、物业管理等各专业的工作流程及商业地产相关法律、法规和政策；
4.为人公正廉洁，抗压性强，具有较强的沟通及协调能力，处理突发事件及客户投诉的能力。