岗位职责：
1、负责前台接待、入住接待、在店服务、销售等；
2、负责做好客房预订工作；
3、负责酒店宾客的留言、电话转达等；
4、熟练掌握酒店入住退房手续、了解酒店相关活动、通知；
5、熟练使用电脑，输入速度快；
6、做好客户登记信息的保密工作；
7、完成上级交办的其他工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、有前台接待工作经验者优先；
3、待客热情，有亲和力，有较强的服务意识与责任感；
4、有良好的沟通能力，有主动服务意识，熟悉酒店前台的服务理念；
5、工作细致耐心，良好的语言表达能力及沟通能力，亲和力强；
6、熟悉电脑操作，能熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。